1. 换电脑前，你必须在原机的e-Lecture的左上角 “Help” 菜单选 “Deactivate eBook”；然后再到新机上Activate，即可在新机上阅读。进行以上的步骤时，电脑必须接上互联网Internet.
2. 我試圖打開e-Lecture，但收到訊息說找不到Adobe Reader，儘管我已經安裝了Adobe Reader，而且可以打開一些PDF文檔。
回答：這可能是你的Adobe Reader的版本太舊或是你的版本沒有完全正確安裝，會發生這種情況，即使你能夠打開一些PDF文檔。解決的辦法是先uninstall（移除）你已安裝的版本，再從這個網址www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html下載Adobe Reader的最新版本並且重新安裝。
3 . 打開e-Lecture時，只看到空白的頁。
回答：這種情況一般是Adobe Reader在你的電腦上並未完全安裝好。解決辦法是先uninstall（移除）你已安裝的版本，從這個網頁www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html下載Adobe Reader的最新版本並重新安裝。
4. 當我試圖Activate我的e-Lecture，在等待一下後，我得到信息是'Secure-eBook was not able to communicate with the Secure-eBook server'。
回答：這有幾種原因:
A. 你是網路離線的狀態下，意即沒有上網連結到Internet：首先你必須要連接到Internet才能Activate/Deactivate你的e-Lecture。
B. 你可能被防火牆阻擋了啟動過程。標準的Windows防火牆並不會造成這個問題，但是一些較嚴格的防火牆，特別是企業的網絡，會使得啟動e-Lecture非常困難或者根本不可能啟動甚至不可能閱讀e-Lecture。請試下列步驟：
1. 當你進行Activate操作時，請暫時關閉防火牆。請注意防火牆的設置可能不在你的電腦上，須由網絡管理員進行操作。
2. 在你的防火牆中（請教你的網絡管理員是否允許你進行此操作）打開Secure-eBook的軟件需要的端口。Secure-eBook需要防火牆允許通過端口80和端口443請參閱www.secure-ebook.com。
3. 建議您試著在一台直接連接到Internet的電腦上安裝e-Lecture。
5. 即使我已經關閉了我的防火牆，我試Activate我的e-Lecture時，但仍失敗。
回答：這可能是因為你下載並試圖Activate e-Lecture使用的用戶帳號沒有系統管理員的權限。這是Windows的安全限制。請使用一個在系統管理員組裏的帳號登錄你的電腦（參考“控制面版/用戶帳號”）
6. 我的啟動密碼不工作，它一直說:“it is not valid（無效密碼）”
回答：這可能有很多種原因，說明如下：
A. 如果你升級或重新安裝了你的電腦，可能是Secure-eBook不能識別你的電腦。如果是這個情況，e-Lecture只能按演示模式打開，而且不允許再Activate。當這種情況發生時，你需要與 info@centrihall.org連絡。
B. 也許是因為你的密碼沒有輸入正確。確認你輸入的密碼是正確。最後的一種可能是你試圖Activate錯誤的e-Lecture。
7. 我Activate e-Lecture的時候，輸入密碼，會出現這樣的視窗："This active key has already been activated the maximum allowed number of times. In order to active this eBook with the specified key, you will first need to deactivate another copy of this eBook that has been activated with the same key." 當我De-Activate e-Lecture的時候，會出現以下視窗："This specified action key is not valid. Please verify that it as entered correctly."
回答：以上現象原因有可能是以下幾種原因造成：
A. 因爲你只有一個key, Secure-eBook 不允許你同時在兩個電腦上擁有兩個”active” e-Lecture。你必須Deactivate 現在電腦上的e-Lecture，才可以在另外一個電腦上 Activate 另一套 e-Lecture.
B. 可能你點選 ”Deactivate eBook” 並未完全，所以就無法再次開啟.如果您點選了 ”Deactivate eBook”, 會出現已Deactivated的訊號,才是Deactivate成功。
C. 可能你是在離線的狀態下Deactivate，Secure-eBook無法識別你已Deactivate，所以就無法以密碼重新Activate。
D. 當這種情況發生時，你需要與 info@centrihall.org連絡。
